Service Administratif Smictom du Pays de Fougères

"Le montant payé pour le service de collecte des ordures ménagères est devenu beaucoup trop élevé. De plus il devrait dépendre, au moins en partie, des revenus de chaque foyer. En l'état c'est tout à fait injuste !"

"Trop cher"

"Les horaires sur ce site ne correspondent pas avec les horaires réelles ce qui fait que je me suis tapé 25 mn de voiture pour rien!"

"Bonjour pas normal que l on me fait payee des poubelle que l on a pas en plus suite un at accident travail je touche peut et on me fait payee le double car je loge un jeune qui et pas sur mon bail cela et ateinte a la vie privee mes a fougeres plus rien ne me surprendre car il se permets tout j ai honte pour eu egal vole !!!! Je vais donc deposer pleinte au non de la personne qui ma reçu !!!!"

"Personnel peu aimable et peu enclin à donner un coup de main pour trier ou vider des remorques... notamment pour les personnes d'un certain âge. Par ailleurs n'espérez pas entrer 10 min avant la fermeture... un employé sera déjà à la barrière pour la clore"

"localisation de l herbe mal pensé juste à l l'entrée: entraîne des bouchons. un positionnement en epi permettrait une meilleure fluidité . le plus: la présence d emmaus pour permettre le recyclage"

"25 janvier, 2024 lez agents mettent les recyclable dans les conteneurs marron... 3 août 2021, les cartons placés dans les bacs de recyclage ont encore été mis dans les poubelles non recyclable par les agents. C'est peu être normal mais comme personne ne prends le temps de répondre.... Pouvez-vous m'expliquer pourquoi lorsque du recyclable est mis dans le bon container, dans la plupart des cas les agents en camion viennent remettre tout celà dans les containers de déchets..."

"il faut se référer au numéro de plaque pour venir en ce moment à la déchetterie, en ce qui me concerne, ne pouvant venir que le Lundi et ma plaque se terminant par 6, je dois attendre le 6 Juillet, pour venir!!! y a pas un problème d'organisation ou de réflexion ?"

"Même tenir à jour un site Web c'est en dehors de leurs compétences Ouvert sur internet, fermé en réalité Nous sommes 15 véhicules à attendre depuis 8h30 exceptionnel"

"Compétences au Top,,👍👍"

"Je suis passée aujourd'hui au smictom, aucun port de masque, le personnel ne montre pas l'exemple non plus, inadmissible 😡"

"Trop petit mal conçu lors que l on vient avec une remorque même de petite taille et que l on stationne devant les locaux ( dépôt huile ou Emmaüs) on bouche la sortie véhicules ou alors on stationne en travers et l on prend mini deux places ( déjà qu il n'y en a pas beaucoup !!). Qui a conçu cette décharge .....un technocrate tout en théorie .... consternant. Ça n'a que le mérite d être là. Quant au personnel affligeant même avec des objets très lourd métaux et autres on vous regarde pire on vient voir ce que c'est mais pas un coup main...des observateurs manchons."

"Personnel payé à ne rien faire, peu aimable et ne vous propose jamais leur aide. Quant aux locaux l'architecte aurait mieux fait de resté couché. Pas du tout pratique, trop petit et merci pour le dos ! Déchetterie connue pour sa médiocrité à tous les points depuis des années sans aucun correctif. Désespérant !"

"En tant que fonctionnaire, je trouve ce service déplorable : une honte. Le personnel n'est pas au service de la population et n'aide pas. La déchetterie est sale, le personnel ne nettoie même pas les espaces de circulation. Risque de crevaison ! Service à revoir, où sont les chefs???ils ont peur de se mouiller ??? Le sketch des municipaux des chevaliers du fiel à Fougères !"

"Parfait très à l écoute ...réponse immédiate et renseignement ok"

"Personnel quasi- invisible, n'aide jamais et souvent désagréable et impoli (un bonjour est un minimum syndical quand une personne demande un renseignement). J'y vais parce-que je n'ai pas le choix, mais certainement pas avec joie quand je sais que l'accueil sera inexistant et que je n'aurai aucune aide pour mes objets lourds. L'une des déchèteries les moins agréable d'Ille et vilaine."

"Lignes téléphoniques toujours occupées. pendant plus d’une heure ! Lorsqu’enfin quelqu’un répond ce n’est pas pour conseiller mais c’est pour donner des ordres ! Parler d’un rapport qualité prix c’est parler de quelque chose qui est totalement inconnu !"

"Impossible à joindre au téléphone. Ce qui est particulièrement énervant quand c'est pour demander une information générale qu'on pourrait trouver sur le site, comme les centres de traitement de l'amiante. Mais sur leur page, on trouve seulement Le dépôt d’amiante est interdit dans les déchèteries du Pays de Fougères. Des centres de traitement spécialisés sont accessibles sur le territoire. Pour plus d’information, contactez le SMICTOM. Bravo !"

"De beaux arnaqueurs. Quand j’ai déménagé de mon logement l’agence immobilière a fait le nécessaire. Surprise de voir qu’en décembre j’ai une facture de 99€ alors que je suis partie en mars. Avec un contact avec eux, ils me disent que c’est ok et que je leur dois que 29€. J’envoie le chèque, les documents nécessaires et là à ma grande surprise ils me majorent à 113€ pour des ordures dans un logement où je suis restée 3 mois en 2022. Honnêtement c’est pitoyable et absolument pas trop ce genre de comportement. Inadmissible. Vraiment."

"Femme très accueillantes et sympathique."

"Une belle bande de bras cassés juste bons à escroquer les gens! Des arnaqueurs en herbe! Ils demandent des papiers justificatifs de départ des lieux alors qu'ils n'ont aucun droit de réclamer de tels papiers! Même après ça, ils engagent des poursuite pour payer les ordures post départ, menacent à coup de procédures! Quand on les appelle, personne ingrate et ne faisant rien pour aider, ON MARCHE SUR LA TETE!!!! Fuyez le pays de fougères et surtout le SMICTOM!"

"La taxe sur les déchets recyclables une honte on paye déjà plus de 100e par an ça suffit"

"Y a t il réellement quelqu'un derrière l'accueil téléphonique ? Pendant 15 jours, sur des jours et horaires différents, IMPOSSIBLE de vous joindre ? Dans les entreprises on arrive à contacter une personne...là c est le néant. Où passe la taxe que l on paie ? 😔🤔🤔🤔🤔 On cherche une info, et bien on peut se débrouiller avec nos démarches, nos bacs, le nouveau mode de tri sans avoir aucun retour tarifaire... No comment...."

"Vendredi 1er septembre : poubelle déposée devant chez moi...normal...alors pourquoi je la récupère systématiquement à 4 maisons plus loin ? Faudrait peut-être arrêter de nous prendre pour des c..."

"Personnes hautaine au téléphone. Aucun conseil, un vrai beauf vous parle comme si vous étiez un chien. Rien ne vas dans ce service public privé. Simplement scandaleux...sa m'étonne pas vue le nombre de commentaires.. Et les éboueurs qui ne font pas leur taff correctement fuyez pauvre fous.."

"Si l’incompétence devais avoir une adresse ce serait celle du Smictom de Fougères. Des lettres de relances avec poursuite par commissaire de justice pour une redevance ordure ménagère alors que j’avais déjà réglé pour la période d’occupation de ma location. En contactant différents services pour régulariser la situation, je me rend compte qu’il m’ont même fait payer 1 trimestre en trop !! Alors pour vous prendre du pognon illégalement il y’a du monde mais pour mettre à jour des informations basiques et effectuer un remboursement du trop perçu il n’y a plus personne !! Quel bande d’incompétents et de voleurs. J’attend toujours mon remboursement et l’annulation de ma fausse dette. J’ajoute à cela que c’est un tarif indécent pour la qualité de la prestation. Mr Le Breton Guillaume"

"Un service de collecte déplorable ! A divers reprises nous avons signaler la non collecte de nos bacs, aujourd'hui encore la poubelle n'est pas ramasser... La prochaine fois que mon bac n'est pas ramasser, soit elle sera déverser sur la route soit devant les locaux des fougères agglo à vous de voir !"

"On ne peut pas mettre 0 étoile, dommage. Vous répondez quand au téléphone ? Vous bossez quand ?"

"Soit disant pour être plus près des usagers, mais ne savent pas faire 100 metres en marche arrière pour collecter nos poubelles. Déplorable ."

"Bacs déposés comme noté sur le calendrier de ramassage. Non collectés, il ya 15 jours, non collectés aujourd'hui !! Ma poubelle va finir par déborder. Je mettrais donc mes sacs sur le trottoir quand le bac sera plein ! Incompétence totale des responsables du SMICTOM."

"Nous n'avons pas été informes de la distribution de bacs pas même un courrier dans la boîte aux lettres par contre pour payer les impôts ils nous trouvent sans problème."

"Voilà le résultat lorsque l'on veut faire des économies. Regarder se que je retrouve chez moi merci au smictom et dans les fossés cela devient une honte la France devient une poubelle géante"

"Aucun bac livré depuis août 2023. Aucune information délivrée, ni par courrier, ni par mail. Impossible de les joindre, toujours occupés, et à quoi faire svp ?? Par contre je paye mensuellement pour le service et dois me d........ pour me débarrasser de mes déchets, soit à me déplacer sur l emplacement dédié commune de La Chapelle Janson. C est une honte pour SMICTOM Fougères pour le manque de respect des clients, et des hausses de taxes annoncées pour cette année, ...!!"

"Monopole abusif. Aucune concurrence et appliquent les tarifs qu'ils veulent. Redevance 2025 incitative qui va augmenter malgré un nombre de levées autorisées divisées par 4 entre 2023 et 2025. Le smictom préfère nous prélever notre pognon que nos déchets."