Communauté d'agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane

"Personnel très sympa et pro. Camion de location trop haut pour une déchetterie classique je me suis rendu ici et l'accueil fût au top (avec un coup de main de leur part)...Au top !"

"Service téléphonique concernant le ramassage des ordures ménagères déplorables secrétaire désagréable aucun sens de l'accueil se permet de raccrocher au nez avec un grand allé hop sous prétexte de ne rien entendre et vous dit de vous dépêcher qu'elle n'a pas que ca à faire et quand on signale la raison de notre appel aucun retour silence radio."

"Je viens de me faire enguirlander par l’agent technique présent ce jour, car j’ai malencontreusement mis du bois melaminé dans la benne bois... 50cm2. Le tact c’est pas le fort de ce monsieur !"

"J'ai mis des tubes de ferrailles ils n'ont rien prit réponse :la ferraille ne se recycle pas😓,la fois d'avant était 1 carton remplis de bouteilles vides au dessus de mon container réponse au dessus ou à côté on prend pas.la prochaine c'est quoi c'est trop sal.fainéant oui et après il veulent des étrennes"

"Le personnel est assez agréable. Toutefois la circulation est assez mal faite. En effet, on se retrouve régulièrement bloqué par quelqu'un près d'une benne. Dommage que le passage à côté des bennes ne soit pas un peu plus large."

"Sens de circulation peu pratique qui favorise les bouchons mais surtout attitude peu accueillante et malpolie. À cause d'un petit malentendu qui ne venait même pas de nous on s'est fait éjecter sans pouvoir déposer nos déchets, comme s'ils faisaient la loi. Aucun dialogue possible. Si vous pouvez choisir, allez ailleurs."

"Personnel au top qui prend la peine de vous expliquer, voire même de numéroter vos déchets avec le chiffre de la benne dans laquelle ils doivent aller finir ... c'est super sympa. Mais la file d'attente ... insupportable ... des camions de 40 tonnes ayant accès au service pro qui vous frôlent par la gauche et vous doublent à vive allure jusqu'à rencontrer un particulier qui sort sur sa voie et qui ne sait plus où aller quand ce ne sont pas deux 40 t qui se font faces ... 01h15 d'attente vers 10h15 ce matin ... Mal agencée ... trop petite pour notre agglomération de communes ... j'ai vécu dans pas mal d'endroits et c'est la seule déchetterie que je connaisse qui n'ai pas encore pris le problème au sérieux ... Par exemple, pourquoi nos déchets verts ne vont-ils pas chez les pros à droite pour améliorer le débit et fluidifier l'ensemble en attendant mieux j'espère ? Nous allons à la déchetterie et accomplissons un acte citoyen de recyclage éventuel, de tri, en épargnant aussi les camions poubelles qui passent régulièrement ... la moindre des politesses c'est d'accueillir correctement les gens avec un minimum de diligence. Allez hop ... une bouteille à la mer ..."

"1h30 d'attente dans les bouchons.. les pros et les particuliers ont les mêmes créneaux du coup on patiente un bon moment. Une seule déchetterie pour l'aglomeration c'est dommage. Petite suggestion : mettre en place une friterie / point buvette, vous feriez fureur 😁"

"Il faut attendre une 1heure pour 3 bricole déchetrie à remettre au normes"

"Beaucoup trop petite, l’attente est souvent trop longue..."

"Toujours très accueillant et agréable près a vous aider et vous renseigner. Travaillent même en dimanche"

"Une déchetterie surchargé. Peu pratique. Des camions Artois comm qui roulent à contre sens pour aller plus vite , des fous au volant. Personnelles peu ou pas réactif et encore moins aimable. Dommage d'avoir une seule déchèterie on comprend pourquoi les gens jeté dans la nature. 17h30 après plus d'une demi heure d'attente , le personnel dit qu'il ferme !! Alors que c'est bien marqué 18h pour la fermeture . Il faut vraiment faire quelque chose pour cette honte de déchèterie. On paie des impôts pour ce service ??"

"L'allée pourrait être un peu plus large ce serait parfait"

"Personnels serviables et à l'écoute. Par contre la circulation autour des bennes devrait être élargie, cela ferait gagner du temps et la fluidité serait grandement améliorée."

"Une déchèterie qui ouvre à 9h20 ... quand on fait des travaux en général on charge les déchets le soir pour vider de bonne heure le lendemain matin et redémarrer. On ferait mieux de privatiser pour être plus efficace et rendre un véritable service. Et ça coûterait moins cher. Il est 9h10 et une vingtaine de voitures attendent 😢"

"A la dechetterie personnel sympa, pro. Je recommande pleinement"

"Les déchetteries du SIVOM sont vraiment mal conçu trop petit j'étais sûr caen les déchetteries son mieux conçu et plus grande surtout pour les gravats et les déchets verts où on balle directement par terre. Comme pour le ramassage des déchets verts le SIVOM es vraiment une usine à argent vous avez un terrain de 1700 mètre carré vous avez la même poubelle une personne qui a un terrain de 20 mètres carrés"

"Parfois trop d attente la file de voiture est interminable ! Devoir rentrer chez soi avec cses déchets met arrivé plusieurs fois !"

"Personnel au top. N'écoutez pas les avis je suis aller un jeudi à 12h pas énormément de personnes devant.Il suffit d'aller aux bonnes heures pour aucune longue attente."

"Les employés y sont extrêmement sympathiques et disponibles."

"J apprécierais que lors de la collecte des déchets que mes poubelles ne soient pas misent en plein milieu de mon allée car je suis sur une rue très passante et mes enfants (1 et 3 ans) dans la voiture en attendant que les poubelles soient remise en place c'est pas top.. Merci"

"Le service de collecte des déchets à domicile est ponctuel, le calendrier est respecté. Par contre les déchets recyclables une fois tous les deux semaines c’est vraiment insuffisant. J’ai demandé à augmenter la taille de notre bac, on m’annonce un délai de 3 semaines , j’en suis à la 7e semaine d’attente et le service en question est injoignable par téléphone et par mail… Question collecte des déchets à domicile, les containers sont souvent laissé en plein milieu du trottoir empêchant les piétons de circuler et de pouvoir rentrer sa voiture sur son terrain en rentrant le soir.très Pénible quand on habite une rue très passante comme la nôtre. La déchèterie est bien pour le traitement des déchets, pratique par sa proximité géographique et le personnel est bien, par contre vraiment pas assez grande ou en tous cas à minima pas assez de place pour circuler, une galère à chaque fois qu’on y va."